ביטול לפני שההזמנה טופלה יכול להתבצע דרך שירות הלקוחות שלנו והחזר מלא על העסקה יעשה באמצעי תשלום בו היא נעשתה
ניתן לפנות אלינו בבקשה לביטול עסקה / החלפה /החזרת מוצר במייל ladybeeisrael@gmail.com בצירוף צילום של קבלה
ניתן להחזיר/ להחליף מוצר מיום הזמנתו או קבלתו ועד 14 ימי עסקים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות וכל עוד לא נעשה שום שימוש במוצר מלבד מדידתו.
בגדי ים – ניתן להחליף חלק תחתון של בגד ים או בגד ים שלם בתנאי שמדבקת ההיגיינה לא הוסרה התחתון נמדד מעל תחתון , ותווית המוצר המקורית לא הוסרה גם כן.
הלבשה תחתונה –חלק תחתון – לא ניתן להחזיר על פי הוראות משרד הבריאות
החברה רשאית לבדוק ולהחליט אם הפריט אכן ראוי להחלפה. .
את יתר הפריטים ניתן להחליף או להחזיר עד 14 ימי עסקים באחת הדרכים הבאות:
דואר רשום לכתובת אבא קובנר 5 תל אביב, דירה 1 עבור אביטל חבה
באמצעות שליח- החזרה 25 ₪ איסוף והחזרה 50 ₪ (
הגעה עצמית לסטודיו בתיאום מראש בטלפון 054-3008400
במקרים בהם ההחזרה/החלפה נעשית כתוצאה מפגם במוצר- ההחזר מלא ועליות השילוח עלינו
במידה ונעשית החלפה, ניתן להחליפו עד 14 ימי עסקים ועלויות המשלוח עלייך. ניתן גם להגיע לסטודיו ללא כל עלות.
במידה ונעשית החזרה כי מסיבה מסוימת לא אהבת את המוצר החברה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם לא כולל עליות משלוח.
מוצרים הנמכרים בסייל ניתן להחליף עד 5 ימי עסקים בלבד.
יש לוודא שמוצר שמחליפים או מחזירים מגיע כשלא נעשה בו כל שימוש, לא התלכלך או נפגם, מגיע עם התווית המקורית ובצירוף קבלה.
החברה תהיה רשאית לא להחליף /להחזיר מוצר שלא עומד בקריטריונים הנ”ל
אנחנו ב LADY BEE תופרות את כל המוצרים שלנו בעבודת יד ומחומרים איכותיים ודואגות לבדוק כל מוצר לפני הוצאתו לבית הלקוחה.
על כן בכדי לשמור על המוצר לאורך זמן-
יש לכבס במים פושרים בכביסה ידנית בלבד. אין לכבס במכונת כביסה
אין לייבש במייבש כביסה
לתלות לייבוש בצל בלבד